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Nom d'usager ou mot de passe oublié.
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Foire Aux Questions (FAQ)

  • Je ne peux pas me connecter à mon compte?
    J'ai perdu mon nom d'usager ou mon mot de passe?

    • Vous pouvez récupérer vos informations de compte en cliquant sur "Nom d'usager ou mot de passe oublié", situé en haut à droite de chaque page du site, sous le formulaire de connexion. Entrez votre adresse courriel dans le champ apparaissant à l'écran, puis cliquez sur le bouton "Envoyer". Vous recevrez alors un courriel incluant votre nom d'usager ainsi qu'un lien qui vous permettra de modifier votre mot de passe.
  • Je tente de récupérer mon nom d'usager ou mon mot de passe, mais le site m'affiche le message "Vous n'avez pas de compte associé à ce courriel" ?

    • Assurez-vous d'avoir bien inscrit votre adresse courriel, sans faute, dans le champ approprié;
    • Si vous utilisez plusieurs adresses courriels, assurez-vous d'entrer l'adresse courriel que vous avez utilisé pour créer votre compte;
    • Vous n'avez pas de compte associé à votre adresse courriel. Vous pouvez vous créer un compte gratuitement en cliquant ici.
  • J'essaie de me créer un compte, mais ça ne marche pas?

    • Remplissez chacun des champs obligatoires, indiqué par un astérisque (*) : Nom, Prénom, Adresse, Ville, Code postal, Courriel, Confirmez votre courriel, Téléphone, Nom d'usager, Mot de passe. Lisez les conditions d'utilisation du site et cochez la case "J'ai lu et j'accepte les conditions d'utilisation [...]";
    • Vérifiez que l'adresse courriel entrée soit valide, et que vous inscrivez la même adresse dans le champ "Confirmez votre courriel";
    • Si vous voyez le message "Ce nom d'utilisateur est déjà utilisé", vous devrez utiliser un nom d'utilisateur différent pour vous inscrire. Retournez à la page précédente et essayez avec un autre nom d'utilisateur;
    • Si vous voyez le message "Ce courriel est déjà utilisé", il y a un compte enregistré avec l'adresse courriel que vous avez entré. Cliquez sur "Nom d'usager ou mot de passe oublié" en haut à droite du site et entrez votre adresse courriel pour récupérer vos informations de compte.
  • Je veux ajouter une annonce sur le site, comment je fais?

    • Tout d'abord, assurez-vous d'être connecté à votre compte, puis cliquez sur "Placez une annonce";
    • Choisissez une catégorie et une sous-catégorie pour votre annonce, puis remplissez tout les champs obligatoires, indiqué par un astérisque (*) : Type d'annonce, Prix, Titre, Description, Délai d'expiration de l'annonce. Si votre annonce est pour un véhicule ou un immeuble, remplissez les champs dans les sections correspondantes. Cliquez ensuite sur "Enregistrer";
    • Si vous avez des photos de votre article, cliquez sur "Choisir le fichier" et sélectionnez votre photo dans vos fichiers. Vous pouvez ajouter jusqu'à dix photos par annonce. Cliquez ensuite sur "Continuer";
    • Assurez-vous que les informations sont exacts, puis cliquez sur "Publier", ou cliquez sur "Modifier" pour corriger votre annonce. Votre annonce sera affichée sur le site lorsqu'un administrateur aura approuvé votre annonce.
  • J'essaie d'ajouter une photo à mon annonce, mais ça ne fonctionne pas?

    • Assurez-vous que vos photos soient dans un format valide pour le site.
      Les formats valides sont : jpeg, gif, png;
    • Assurez-vous aussi que vos photos ne soient pas trop volumineuses. Nous rejetons les photos dont la taille dépase un mégaoctet (1 MO );
    • Si vos photos ne sont pas au bon format ou si elles sont trop volumineuses, retouchez-les avec un logiciel adapté.
  • Je veux modifier une annonce que j'ai publié, comment je fais?

    • Connectez-vous à votre compte, et cliquez sur "Mon compte", puis sur "Mes annonces". Vous verrez alors la liste de vos annonces publiés sur le site;
    • Trouvez l'annonce que vous voulez modifier, puis cliquez sur "Modifier";
    • Corrigez les champs et les informations que vous souhaiter changer, sélectionnez une période de temps pour le délai d'expiration de l'annonce, puis cliquez sur "Enregistrer". Votre annonce sera réaffichée sur le site lorsqu'un administrateur aura approuvé votre annonce.
  • J'ai vendu mon article, et j'aimerais l'indiquer sur mon annonce?

    • Connectez-vous à votre compte, et cliquez sur "Mon compte", puis sur "Mes annonces". Vous verrez alors la liste de vos annonces publiés sur le site;
    • Trouvez l'annonce pour l'article que vous avez vendu, puis cliquez sur "Vendu" et validez le changement de status. Votre annonce sera alors marqué comme vendu pendant deux semaines, après quoi il sera automatiquement retiré du site.
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